„Izvinjavam se na smetnji“, „Sigurna sam da ste veoma zauzeti“, „Samo sam htela da proverim…“… Ovo su fraze koje većina nas svakodnevno koristi u poslovnim mejlovima, verujući da nas čine ljubaznijim i prijateljskijim. I da bismo bili sigurni, dodajemo poneki uzvičnik ovde i onde, pa čak i neki emoji.

Prema stručnjacima, međutim, ove jezičke navike tiho potkopavaju koliko nas drugi ozbiljno shvataju na poslu.

„Ljudi koriste uzvičnike da pokažu pozitivan stav i entuzijazam“, objašnjava karijerni trener Hana Salton u razgovoru za BBC.

Međutim, ova navika je tri puta češća među ženama nego među muškarcima, pokazalo je nedavno istraživanje objavljeno u časopisu Journal of Experimental Social Psychology.

Prema Saltonovoj, objašnjenje leži u ideji da „žene bivaju strože ocenjene od muškaraca kada su direktne“.

Iako uzvičnik sam po sebi nije problem, njegova konstantna upotreba ima kumulativne posledice. „Ako izgleda lažno ili deluje da pokriva nesigurnost, može uticati na kredibilitet osobe“, objašnjava ona.

Podjednako oprezan prema emojima je i trener lepog ponašanja Vilijam Hanson. „Emoji može imati različito značenje za različite ljude ili može dati potpuno drugačije značenje“, kaže Hanson. „Bilo bi bolje da ljudi koriste reči i pravilno koriste jezik“.

Stručnjaci savetuju da izbacite fraze poput „izvinjavam se“ i „samo proveravam“ iz svojih mejlova kako biste delovali ozbiljnije. Takođe, izbegavajte prekomeran broj uzvičnika i emojija, kao i zatvaranje mejlova frazom „poljubac“.